हेल्लो दोस्तों आज के इस में हम जानेगे की जब भी हम ATM से पैसे निकलवाते है तो Bank Account से पैसे निकल जाते है पर आपको पैसे नही मिलते है । तब हम क्या करे ?
कई बार ऐसा होता है कि हम ATM से पैसे निकालते हैं और Bank Account से पैसे तो कट जाते हैं लेकिन हाथ में पैसे नहीं मिलते। ऐसा आपके साथ भी हुआ होगा? घबराएं नहीं ऐसे हालात में आपको परेशान होने की नहीं बल्कि समझदारी से काम लेने की जरूरत है।
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के नियम:-
क्योंकि आप इस बात को लेकर निश्चिंत रहे कि आपका पैसा कहीं गया नहीं है। आपका पैसा आपको निश्चित तौर पर मिल जाएगा। आइए जानते हैं कैसे। सबसे पहले आपको बता दें। कि आरबीआई के नियम के मुताबिक अगर आप अपने बैंक या किसी भी बैंक के ATM से पैसे निकालते हैं और खाते से पैसे कट जाते लेकिन आपको पैसे नहीं मिलते हैं। तो आपके पैसे जरूर वापस आएँगे लेकिन इसके लिए कुछ शर्तें भी है।
RBI की शर्ते:-
एटीएम से पैसे निकालते समय खाते से पैसे कट जानी और पैसे नहीं मिलने की स्थिती में सबसे पहला काम ये है कि आप संबंधित बैंक की किसी ब्रांच में जाकर इसकी जानकारी दी। अगर बैंक बंद है तो आप अपने बैंक कस्टमर केयर नम्बर पर कॉल कर सकते हैं।
ट्रांजेक्शन फेल होने की शिकायत के बाद बैंक एक सप्ताह के अंदर आपके पैसे वापस करेगा या फिर फेल होने का कारण बताएगा, लेकिन इसके लिए जरूरी है कि आप बैंक ट्रांजेक्शन फेल होने की स्लिप दे और स्लिप नहीं मिलने की स्थिती में बैंक स्टेटमेंट का इस्तेमाल हो सकता है।
वैसे ट्रांजैक्शन फेल होने की स्थिती में आपको बेचैन होने की जरूरत नहीं है, आपको कम से कम 24 घंटे का इंतज़ार करना चाहिए। अगर इस दौरान खाते में पैसा नहीं आता है।
तब आपको बैंक की ब्रांच में लिखित शिकायत करनी चाहिए। आपकी शिकायत एक सप्ताह के बाद खाते में पैसे वापस आ जाएंगे और अगर ऐसा नहीं होता है तो बैंक आपको रोज़ के ₹100 फाइन के रूप में देगी।
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